Helpcentrum
Veelgestelde vragen over Cadances
Alles over abonnementen, marktdata, privacy en uw account.
Aan de slag
Wat is Cadances?
Cadances is een portefeuilletracker. Het volgt uw aandelen, ETF's, obligaties, crypto en grondstoffen en rapporteert daarvan het rendement, de dividendinkomsten, de belastingdruk en de afwijking van de doelallocatie. Het zet uw rendement af tegen de markt, voorspelt de inkomsten van de komende 12 maanden, beoordeelt de veiligheid van elke uitkering en toont de bronbelasting die u kunt terugvorderen.
Hoe voeg ik mijn posities toe?
Op drie manieren. In elk abonnement voegt u posities handmatig toe of importeert u een bestand van elke broker (CSV of Excel, waarbij de kolommen voor u worden herkend). In elk betaald abonnement kunt u ook een broker koppelen voor een automatische synchronisatie met alleen-lezen toegang: dagelijks in Lite en Premium, ieder uur in Elite en Ultimate.
Maakt Cadances verbinding met mijn broker?
Ja. Met elk betaald abonnement koppelt u uw broker via een alleen-lezen API: posities en transacties synchroniseren dagelijks op Lite en Premium, elk uur op Elite en Ultimate. Op het Free-abonnement importeert u in plaats daarvan een bestand van elke broker, of voegt u posities met de hand toe. We zien of bewaren uw brokerwachtwoord nooit. Koppelingen gebruiken OAuth of alleen-lezen tokens.
Heb ik een betaald abonnement nodig om het te proberen?
Nee. Elk nieuw account start op het Free-abonnement: één portefeuille van maximaal 15 posities, een watchlist van één ticker, de dividendkalender, de prognose voor 12 maanden, totalen in meerdere valuta’s, prestaties tegenover benchmarks en de diversificatieweergave. Geen creditcard, geen tijdslimiet. Abonneer u wanneer u brokersynchronisatie, meer posities of de betaalde functies nodig hebt.
Abonnementen en prijzen
Wat is het verschil tussen de abonnementen?
Elk abonnement volgt uw dividenden op dezelfde manier. Het verschil zit in diepgang en limieten:
| Functie | Gratis | Lite | Premium | Elite | Ultimate |
|---|---|---|---|---|---|
| Prijs | Gratis | $ 6,99/mnd | $ 14,99/mnd | $ 29,99/mnd | $ 49,99/mnd |
| Portefeuilles | 1 | 1 | 5 | 10 | Onbeperkt |
| Posities | 15 | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
| Volglijst-tickers | 1 | 5 | 10 | 20 | 50 |
| Allocatieregels voor de portefeuille | - | - | 10 | 20 | Onbeperkt |
| Koersupdates | Einde dag | 15 minuten | 15 minuten | 30 seconden | 30 seconden |
| Kalender, prognose en simulator | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rendement, risico en rapportages | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Brokerkoppeling | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Screener en portefeuilleregels | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Belastingrapportages en terugvordering | - | - | - | ✓ | ✓ |
| Meldingen | - | - | - | ✓ | ✓ |
| Exporteren | CSV + XLSX | CSV + XLSX | CSV + XLSX | CSV + XLSX + PDF | CSV + XLSX + PDF |
| Prioriteit bij klantenondersteuning | Standaard | Standaard | Hoog | Max | Max |
Hoe upgrade of downgrade ik mijn abonnement?
Via Abonnement en facturatie in uw accountmenu, met een beveiligde Stripe-betaling. Elke wijziging wordt berekend voordat u bevestigt: een upgrade gaat meteen in, met verrekening van de tijd die u nog niet hebt gebruikt, en een downgrade gaat in op uw facturatiedatum en is tot dan altijd terug te draaien.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja, met één klik. Geen telefoontjes, geen behoudtrucs. U houdt uw abonnement tot het einde van de betaalde periode. Daarna keert uw account terug naar het Free-abonnement. Uw gegevens blijven 5 maanden bewaard, zodat u precies verder kunt gaan waar u was gebleven als u zich opnieuw abonneert. Daarna worden ze definitief verwijderd.
Gegevens en nauwkeurigheid
Waar komen de marktgegevens vandaan en hoe actueel zijn ze?
Koersen, historie en dividenden komen van Marketstack, onze leverancier van marktdata, en zijn indicatief, geen beursfeed: een koers kan achterlopen op de markt en de dekking kan dunner zijn bij kleine of recent genoteerde instrumenten. Koersen verversen per abonnement: elke 15 minuten bij Lite en Premium, elke 30 seconden bij Elite en Ultimate. Dividendgegevens verversen dagelijks bij betaalde abonnementen en wekelijks bij het Free-abonnement. Wisselkoersen staan hier los van en worden doorlopend bijgewerkt. Als een cijfer ertoe doet, controleer het dan bij uw broker voordat u handelt.
Hoe worden dividendprognoses berekend?
Op basis van de aangekondigde dividenden van elk bedrijf en het historische uitbetalingsritme, geprojecteerd over de komende 12 maanden en omgezet naar uw basisvaluta.
Privacy en beveiliging
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
In Frankfurt 🇪🇺 op AVG-conforme EU-infrastructuur. We verkopen, delen of analyseren uw transacties nooit voor derden. Exporteer alles en verwijder uw account in twee klikken, wanneer u maar wilt.
Kan Cadances handelen op mijn account?
Nee. Brokerverbindingen zijn strikt alleen-lezen: Cadances kan posities zien om ze te volgen, maar plaatst nooit orders.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Via de accountpagina, met één klik. Verwijdering is onomkeerbaar.
Account
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres of wachtwoord?
Via de accountpagina. Beide vereisen bevestiging van uw huidige wachtwoord.
Kan ik meer dan één portefeuille volgen?
Ja. 1 bij Lite, 5 bij Premium, 10 bij Elite, onbeperkt bij Ultimate, elk met eigen posities en basisvaluta.
Ondersteuning
Hoe krijg ik hulp?
Open een ticket via de ondersteuningsinbox in de app. Berichten van Ultimate, Elite en Premium krijgen voorrang.
Nog een vraag?
Maak uw gratis account in 90 seconden, of bereik het team vanuit uw supportinbox.