Centre d'aide
Questions fréquentes sur Cadances
Tout sur les forfaits, les données de marché, la confidentialité et votre compte.
Pour commencer
Qu'est-ce que Cadances ?
Cadances est un outil de suivi de portefeuille. Il suit vos actions, ETF, obligations, cryptos et matières premières, et en restitue la performance, les revenus de dividendes, l’exposition fiscale et les écarts de répartition. Il compare votre rendement au marché, projette les revenus des 12 prochains mois, note la sûreté de chaque versement et indique la retenue à la source que vous pouvez récupérer.
Comment ajouter mes positions ?
Trois façons. Sur toutes les formules, vous pouvez ajouter des positions à la main ou importer un fichier de n'importe quel courtier (CSV ou Excel, les colonnes sont identifiées pour vous). Sur toutes les formules payantes, vous pouvez aussi connecter un courtier pour une synchronisation automatique en lecture seule : quotidienne sur Lite et Premium, horaire sur Elite et Ultimate.
Cadances se connecte-t-il à mon courtier ?
Oui. Sur tout forfait payant, vous connectez votre courtier via une API en lecture seule : positions et transactions se synchronisent chaque jour sur Lite et Premium, chaque heure sur Elite et Ultimate. Sur le forfait Gratuit, vous importez plutôt un fichier, depuis n’importe quel courtier, ou ajoutez vos positions à la main. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe courtier. Les connexions utilisent OAuth ou des jetons en lecture seule.
Dois-je souscrire un forfait payant pour l'essayer ?
Non. Chaque nouveau compte démarre sur le forfait Gratuit : un portefeuille de 15 positions au plus, une liste de suivi d’un titre, le calendrier des dividendes, la prévision sur 12 mois, les totaux multidevises, la performance face aux indices et la vue de diversification. Sans carte bancaire, sans limite de durée. Abonnez-vous quand vous avez besoin de la synchronisation courtier, de plus de positions ou des fonctions payantes.
Forfaits et tarifs
Quelle est la différence entre les offres ?
Chaque offre suit vos dividendes de la même façon. La différence réside dans la profondeur et les limites :
| Fonctionnalité | Gratuit | Lite | Premium | Elite | Ultimate |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix | Gratuit | 6,99 $/mois | 14,99 $/mois | 29,99 $/mois | 49,99 $/mois |
| Portefeuilles | 1 | 1 | 5 | 10 | Illimité |
| Titres détenus | 15 | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Tickers en liste de suivi | 1 | 5 | 10 | 20 | 50 |
| Règles d’allocation du portefeuille | - | - | 10 | 20 | Illimité |
| Mises à jour des cours | Fin de journée | 15 minutes | 15 minutes | 30 secondes | 30 secondes |
| Calendrier, prévisions et simulateur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Performance, risque et rapports | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Synchronisation avec vos courtiers | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Screener et règles de portefeuille | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports fiscaux et récupération | - | - | - | ✓ | ✓ |
| Alertes | - | - | - | ✓ | ✓ |
| Export | CSV + XLSX | CSV + XLSX | CSV + XLSX | CSV + XLSX + PDF | CSV + XLSX + PDF |
| Priorité de l'assistance client | Standard | Standard | Élevée | Max | Max |
Comment passer à un forfait supérieur ou inférieur ?
Depuis Forfait et facturation dans votre menu compte, avec un paiement sécurisé Stripe. Chaque changement est chiffré avant votre confirmation : un passage à un forfait supérieur démarre immédiatement, avec un crédit pour le temps non utilisé, et un passage à un forfait inférieur prend effet à votre date de facturation, annulable à tout moment d’ici là.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, en un clic. Pas d’appel téléphonique, pas de script de rétention. Vous gardez votre forfait jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite votre compte revient au forfait Gratuit ; vos données sont conservées 5 mois pour que vous puissiez reprendre exactement où vous en étiez si vous vous réabonnez, puis elles sont définitivement supprimées.
Données et précision
D'où proviennent les données de marché et à quelle fréquence sont-elles actualisées ?
Les cours, l'historique et les dividendes proviennent de Marketstack, notre fournisseur de données de marché, et restent indicatifs : ce n'est pas un flux de Bourse, une cotation peut avoir du retard sur le marché, et la couverture peut être plus limitée sur les petites valeurs ou les titres récemment cotés. Les cours se rafraîchissent selon la formule : toutes les 15 minutes sur Lite et Premium, toutes les 30 secondes sur Elite et Ultimate. Les données de dividendes se rafraîchissent quotidiennement sur les formules payantes et chaque semaine sur la formule Free. Les taux de change sont indépendants et mis à jour en continu. Quand un chiffre compte, vérifiez-le auprès de votre courtier avant d'agir.
Comment les prévisions de dividendes sont-elles calculées ?
À partir des dividendes déclarés de chaque entreprise et de leur cadence historique de paiement, projetés sur les 12 prochains mois et convertis dans votre devise de base.
Confidentialité et sécurité
Où sont stockées mes données ?
À Francfort 🇪🇺 sur une infrastructure européenne conforme au RGPD. Nous ne vendons, partageons ni analysons jamais vos transactions pour des tiers. Exportez tout et supprimez votre compte en deux clics, à tout moment.
Cadances peut-il effectuer des transactions sur mon compte ?
Non. Les connexions aux courtiers sont strictement en lecture seule : Cadances peut voir les positions pour les suivre, jamais passer des ordres.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis la page du compte, en un clic. La suppression est irréversible.
Compte
Comment modifier mon e-mail ou mon mot de passe ?
Depuis la page du compte. Les deux nécessitent la confirmation de votre mot de passe actuel.
Puis-je suivre plusieurs portefeuilles ?
Oui. 1 sur Lite, 5 sur Premium, 10 sur Elite, illimité sur Ultimate, chacun avec ses propres positions et sa devise de base.
Assistance
Comment obtenir de l'aide ?
Ouvrez un ticket depuis la messagerie d'assistance de l'application. Les messages Ultimate, Elite et Premium sont prioritaires.
Vous avez encore une question ?
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